Kembali ke beranda

Bantuan & dukungan

Pertanyaan Umum.

Belum menemukan jawaban yang dicari? Hubungi kami melalui WhatsApp support.

Umum

3 pertanyaan seputar umum.

Selebret adalah platform untuk membuat undangan digital terpublikasi dengan mudah. Anda bisa memilih desain, mengisi detail acara, mengelola daftar tamu, lalu membagikan undangan kepada keluarga dan teman melalui tautan.

Selain pernikahan, tersedia kategori undangan untuk ulang tahun dan aqiqah. Setiap kategori memiliki pilihan desain yang berbeda sesuai suasana acaranya.

Bisa. Undangan dirancang responsif sehingga tampil dengan baik di ponsel, tablet, maupun komputer tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan.

Akun & Masuk

4 pertanyaan seputar akun & masuk.

Cukup masuk menggunakan akun Google Anda melalui tombol "Masuk dengan Google". Tidak perlu mengingat kata sandi baru, prosesnya hanya beberapa detik.

Aman. Data akun dan undangan hanya digunakan untuk menjalankan layanan. Kami tidak memperjualbelikan nama, nomor telepon, email, maupun ucapan tamu kepada pihak ketiga.

Buka menu profil di pojok kanan atas, lalu pilih "Profile". Di sana Anda bisa memperbarui nama dan mengubah kata sandi bila diperlukan.

Klik avatar profil Anda di pojok kanan atas, lalu pilih "Keluar". Anda dapat masuk kembali kapan saja menggunakan akun Google yang sama.

Undangan & Editor

4 pertanyaan seputar undangan & editor.

Setelah masuk, klik tombol "Buat undangan" di bilah sisi, pilih desain yang disukai, lalu ikuti langkah demi langkah mengisi profil kroni, detail acara, dan galeri foto.

Bisa. Anda dapat membuat draft dan mencoba desain terlebih dahulu. Pembayaran baru diperlukan saat undangan siap diterbitkan.

Bisa selama undangan masih berstatus draft. Setelah undangan diterbitkan, desain tidak dapat diganti lagi.

Anda dapat mengatur warna tema, nama kroni, rangkaian acara beserta lokasinya, galeri foto, musik latar, dan narasi cerita. Beberapa kategori undangan memiliki pengaturan tambahan yang khas untuk acaranya.

Pembayaran & Paket

5 pertanyaan seputar pembayaran & paket.

Tersedia beberapa tingkat paket mulai dari paket gratis hingga paket berfitur lebih lengkap seperti amplop digital dan tanpa watermark. Rincian selengkapnya dapat dilihat pada halaman Upgrade & paket.

Pembayaran bekerja melalui gateway terdaftar dengan waktu verifikasi cepat. Status transaksi Anda dapat dipantau langsung di halaman Transaksi.

Masukkan kode voucher pada langkah ringkasan pembayaran sebelum melanjutkan. Potongan harga atau gratis biaya layanan akan langsung dihitung secara otomatis.

Biaya yang telah dibayar diterbitkan belum dapat di-refund karena undangan langsung aktif dan dapat diakses tamu. Silakan hubungi kami bila menemukan masalah dengan pembayaran Anda.

Undangan terbit setelah pembayaran terverifikasi, biasanya hanya beberapa saat. Undangan tetap aktif hingga masa berlaku pernikahan selesai sesuai tanggal acara yang diisi.

Tamu & RSVP

4 pertanyaan seputar tamu & rsvp.

Di halaman Kelola Tamu, tambahkan nama dan kontak tamu secara manual, atau unggah file Excel menggunakan template unduhan yang sudah disediakan.

Tamu dapat melihat detail acara, membuka peta lokasi, mengonfirmasi kehadiran (RSVP), serta mengirim ucapan dan doa.

Ya, ucapan yang masuk langsung ditampilkan di bagian wishing pada halaman undangan sehingga tamu lain dapat membacanya.

Setelah diterbitkan, undangan memiliki tautan publik yang bisa dibagikan langsung kepada keluarga dan teman. Tersedia juga tautan personal untuk setiap tamu yang terdaftar.

Masalah & Dukungan

2 pertanyaan seputar masalah & dukungan.

Anda dapat menghubungi tim kami langsung melalui tombol "WhatsApp support" di bilah sisi aplikasi. Ceritakan kendala yang dialami beserta nama akun agar segera dibantu.

Tidak apa-apa. Setiap perubahan pada draft tersimpan, Anda bisa melanjutkannya kapan saja dari halaman Undangan Saya.

Masih ada yang ditanyakan?

Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda lebih detail.

Hubungi WhatsApp Support